أنظمة إدارة العملاء
تنظيم السجلات والأنشطة، بما يشمل إدارة العملاء المصغرة ضمن أمين.
إدارة علاقات العملاء
حلول إدارة العملاء وتطبيقات الأعمال، من التهيئة والتخصيص إلى ربط المكالمات والمراسلات وأتمتة المبيعات والتقارير.
حلول إدارة العملاء وتطبيقات الأعمال، من التهيئة والتخصيص إلى ربط المكالمات والمراسلات وأتمتة المبيعات والتقارير.
تنظيم السجلات والأنشطة، بما يشمل إدارة العملاء المصغرة ضمن أمين.
تهيئة الحقول والصلاحيات ومراحل العمل حسب طبيعة المنشأة.
تحديد مراحل الصفقات ومتابعة تقدمها ومسؤولياتها.
استقبال الفرص وتوزيعها وتأهيلها ومتابعتها.
توحيد معلومات العملاء وسجل التواصل والأنشطة.
تنظيم المهام والتذكيرات وقواعد توزيع الفرص.
تحويل خطوات العمل المتكررة إلى مسارات منظّمة.
ربط المكالمات بملف العميل والأنشطة ذات الصلة.
ربط المحادثات والمتابعات بسجل العميل.
إعداد تقارير للمبيعات والأنشطة ودورة حياة العميل، مع تكامل التطبيقات والمواقع.
مسؤوليات ومراحل واضحة للمبيعات.
سجل مشترك للعملاء والأنشطة.
تقارير تدعم التخطيط والمتابعة.
مراجعة الأنظمة الحالية والمستخدمين والمواقع ومتطلبات البيانات والصلاحيات.
تحديد خيارات السحابة أو التنفيذ المحلي عند ملاءمتها، والربط بالأنظمة القائمة عبر الواجهات المتاحة.
خطة إعداد وانتقال واختبارات قبول وتوثيق وتسليم وفق النطاق المتفق عليه.
تحديد التدريب والصيانة ومسؤوليات التشغيل وآلية الاستجابة في الاتفاقية.
سيتواصل معك أحد مختصينا لفهم احتياجاتك واقتراح الإعداد المناسب.